Service

Sie stehen bei uns im Fokus

Bei CC Pharma hat jeder Kunde seinen festen persönlichen Ansprechpartner – sowohl im Apothekendirektgeschäft als auch im Großhandel. Denn die individuelle Betreuung und Beratung steht bei uns ganz klar im Fokus.

UNSER SERVICE für Sie

Wir von CC Pharma bieten den bestmöglichen Service, damit sich Apotheken immer optimal um ihre Kunden kümmern können. Für Beratungsanfragen per Telefon oder E-Mail stehen feste, persönliche Ansprechpartner zur Verfügung. Alternativ werden Anfragen gerne auch über den Live-Chat auf der Website beantwortet. Bestellt werden kann zudem klassisch per MSV3 oder Fax. Im DocCheck-geschützten Online-Portal findet das Fachpersonal neben dem IMMER DA!-Sortiment seit Herbst 2020 auch ein Cannabis Rx-Portal mit Verfügbarkeitsanzeige.

Unser Service macht uns zu einem starken Partner – auch für Sie und Ihre Apotheke.

So erreichen Sie unseren Kundenservice:

Tel.: +49 (0) 6594 9219-220
Fax: +49 (0) 6594 9219-400
kundenservice@cc-pharma.de

Unsere Geschäftszeiten
Montag – Freitag: 7.30 – 18.30 Uhr
Samstag: 9.00 – 13.00 Uhr

Was Kundenorientierung bedeutet …

Was bedeutet Kundenorientierung konkret? Wir stellen uns diese Frage selbst immer wieder aufs Neue, damit wir unsere Kunden so beraten und betreuen können, wie wir es uns selbst wünschen würden. Für Vertriebsmitarbeiter Hendrik Wunderlich ist eindeutig, was dazu gehört: Kundenorientierung bedeutet für ihn, jeden Kunden genau zu kennen und zu wissen, wer wann welche Präparate benötigt. Und es bedeutet vor allem, auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, weil wir bei CC Pharma Kunden individuell beraten und betreuen.

… wenn Sie bei CC Pharma Kunde sind

Wie Hendrik Wunderlich im Video erklärt, setzen wir bei CC Pharma auf eine individuelle Beratung und Betreuung durch einen festen Ansprechpartner. Wir sind da, wenn Sie eine persönliche,  indikationsspezifische Beratung per Telefon wünschen. Wir sind da, wenn Sie uns samstags und an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen erreichen wollen. Und wir sind da, wenn Sie sich ein Präparat für unser Sortiment wünschen. Denn Kundenorientierung bedeutet für uns auch: Wir sind
immer da. Für Sie und Ihre Apotheke.

Das alles macht uns zu einem starken Partner – auch für Sie und Ihre Apotheke.